أسئلة متكررة

أسئلة متكررة حول الخدمات

فيما يلي أكثر الأسئلة تكراراً حول خدماتنا الأساسية:

خدمة التصفح الفضائي

س: هل يمكن استخدم هذه الخدمات من خلال الـ DSL أو الشبكة المحلية ؟ الإجابة
س: هل أستطيع استخدام خدمة OpenSky™ مع مزود الإنترنت الخاص بي حالياً؟ الإجابة
س: لماذا يختلف عنوان الـ IP الظاهر في صفحة الدخول عن عنوان الـ IP المخصص لي من قبل مزود الإنترنت؟ الإجابة
س: هل يجب أن أتصل بالإنترنت من خلال مزود إنترنت معين؟ الإجابة
س: أنا خلف راوتر ISDN، فهل بإمكاني استخدام خدماتكم؟ الإجابة
س: هل بإمكاني استخدام شبكة افتراضية VPN؟ الإجابة
س: هل بإمكاني استخدام Socks 5؟ الإجابة
س: لماذا يجب أن أتصل إلى مزود الإنترنت؟ الإجابة
س: لدي اشتراكات مزودي إنترنت كثيرة، فأي واحد يجب أن أستخدمه؟ الإجابة

خدمة دفع المحتوى SatKiosk وبرنامج OpenSky™:
س: ما هي خدمة دفع المحتوى SatKiosk؟ الإجابة
س: أين يمكنني تحميل برنامج OpenSky™؟ الإجابة
س: هل يمكنني استخدم برنامج OpenSky™ لفحص بريدي الإلكتروني؟ الإجابة
س: كم تكلف خدمة دفع المحتوى SatKiosk؟ الإجابة

خدمة التلفزيون الفضائي الرقمي SatTV:
س: ما هي أرقام الـ PID الخاصة بخدمة البث المتعدد Multicast؟ الإجابة
س: كم قناة يمكنني مشاهدتها؟ الإجابة
س: كم تكلف خدمة التلفزيون الفضائي الرقمي SatTV؟ الإجابة
 

خدمة التصفح الفضائي

س: هل يمكن استخدم هذه الخدمات من خلال الـ DSL أو الشبكة المحلية ؟
ج: نعم يمكنك ذلك في حالة إذا ما كان عنوان الـ IP الظاهر في صفحة الدخول للخدمة هو العنوان العام المخصص لك من قبل مزود الإنترنت. أما إذا كان هناك عنوان IP مختلف فهذا يعني أنك تقع خلف بروكسي أو راوتر router يقوم بحجبك عن الإنترنت (وفي هذه الحالات يتوفر لدينا حل لهذه المشكلة وما عليك إلا الاتصال بنا). أما للاتصال في حالة الـ DSL، فيمكنك إعداد متصفح إنترنت إكسبلورر بنفس الطريقة المستخدمة في حالة استخدام المودم (إعدادات البروكسي).

س: هل أستطيع استخدام خدمة OpenSky™ مع مزود الإنترنت الخاص بي حالياً؟
ج: نعم، تستطيع استخدام خدمة OpenSky™ مع مزود الإنترنت الخاص بك حالياً. وفي الحقيقة، فإنك ستستخدم مزود الإنترنت الخاص بك حالياً وذلك للاتصال بالبروكسي الخاص بنا، ولكن كل البيانات التي تقوم بطلبها ستصل عبر القمر الصناعي من خلال كرت الاستقبال بجهازك. إن عنوان الـ IP الظاهر على صفحة الدخول يجب أن يكون عنوان الـ IP الخاص باتصالك بمزود الإنترنت الخاص بك (في حالة عدم استخدام الـ VPN).

س: لماذا يختلف عنوان الـ IP الظاهر في صفحة الدخول عن عنوان الـ IP المخصص لي من قبل مزود الإنترنت؟
ج: يحتمل أن يكون مزود الإنترنت يستخدم بروكسي أو أن يكون المزود يخفي عنوان جهازك وذلك لتزويدك بالإنترنت. في هذه الحالية يمكنك استخدام الشبكة الافتراضية VPN الخاصة بنا. بإمكانك الاستفسار منا أكثر عن كيفية الاتصال باستخدام الشبكة الافتراضية.

س: هل يجب أن أتصل بالإنترنت من خلال مزود إنترنت معين؟
ج: نحن لا نقوم بتوفير خدمة الطلب الهاتفي، لذا يمكنك استخدام مزود الإنترنت الحالي الذي تستخدمه أو استخدام أي مزود آخر.

س: أنا خلف راوتر ISDN، فهل بإمكاني استخدام خدماتكم؟
ج: نعم يمكنك ذلك. فعنوان الـ IP الظاهر في صفحة الدخول يجب أن يكون العنوان المخصص لجهازك، حتى لو كنت تستخدم اتصال الشبكة الافتراضية VPN.

س: هل بإمكاني استخدام شبكة افتراضية VPN؟
ج: تستخدم OpenSky™ شبكة افتراضية VPN وذلك لتوفير عنوان IP في حالة إذا ما كان الجهاز المركب به الكرت ليس لديه عنوان IP عام. إن خدمة الـ Unicast (خدمة البث الأحادية) دائماً تستخدم البروكسي الخاص بشركة يوتلسات، ولكن في هذه الحالة يجب أن تضبط إعدادات الـ VPN وليست إعدادات اتصال شبكة الطلب الهاتفي.

س: هل بإمكاني استخدام Socks 5؟
ج: تستخدم OpenSky™ بروكسي Socks والذي يسمح لك باستخدام كافة بروتوكولات الإنترنت مع البرامج التي تدعم اتصال Socks (مثل برامج peer to peer، برامج البريد، برامج المجموعات الإخبارية... إلخ).

س: لماذا يجب أن أتصل إلى مزود الإنترنت؟
ج: إن الدش الخاص بك يستطيع استقبل البيانات من القمر الصناعي ولكن لا يستطيع إرسالها إليه. وعندما تتصفح الإنترنت، فإنك تحتاج إلى إرسال معلومات (مثلاً عنوان الموقع الذي تطلب تصفحه). وحتى أثناء تحميل ملف من الإنترنت، فإن بروتوكول TCP/IP يطلب من جهازك إرسال "إشعارات استلام بيانات". على كل حال، تحتاج إلى قناة عودة، وأبسط قناة عودة هي الاتصال الهاتفي بين جهاز حاسبك ومزود الإنترنت.

س: لدي اشتراكات مزودي إنترنت كثيرة، فأي واحد يجب أن أستخدمه؟
ج: بشكل أساسي، يمكن استخدام أي مزود انترنت. ولكن يمكن أن تلاحظ أن بعض مزودي الإنترنت لديهم اتصال أفضل مع خادماتنا. وهذا يعني أن "إشعارات الاستلام" ستصلنا بشكل أسرع. والخيار يعود إليك. ولكن تذكر أنه يجب أن تضبط إعدادات البروكسي في كل اشتراك من اشتراكات مزودي الإنترنت في حالة عدم استخدام الشبكة الظاهرية VPN، أما في حالة استخدام الشبكة الظاهرية VPN فيجب أن تضبط إعدادات البروكسي في اتصال الشبكة الظاهرية VPN وأن تزيل إعدادات البروكسي في اشتراك مزود الإنترنت.

خدمة دفع المحتوى SatKiosk وبرنامج OpenSky™:
س: ما هي خدمة دفع المحتوى SatKiosk؟
ج: إن خدمة دفع المحتوى SatKiosk هي خدمة، تسمح لك، بناء على جدول محدد من موفر الخدمة، باستقبال كم كبير من البيانات، والتي تم اختيارها مسبقاً، وتخزينها على قرصك الصلب. باستخدام خدمة دفع المحتوى SatKiosk، لا تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت. يتم جدولة مجلد البيانات عدة مرات في اليوم وبإمكانك الاختيار بين عدة أوقات مختلفة للبث.

س: أين يمكنني تحميل برنامج OpenSky™؟
ج: يمكنك تحميله من قسم التحميل في هذا الموقع.

س: هل يمكنني استخدم برنامج OpenSky™ لفحص بريدي الإلكتروني؟
ج: إن زر "SatSMS" يفتح لك نافذة تحوي سطراً لكل رسالة وكل خبر تم استلامه. وبالضغط على السطر، يتم عرض كامل نص الرسالة الفضائية. وبالضغط على زر الظرف، يتم فتح برنامج بريدك جل البريد المحدد.

س: كم تكلف خدمة دفع المحتوى SatKiosk؟
ج: نحن نقدم خدمة دفع المحتوى SatKiosk لكافة مشتركينا مجاناً.

خدمة التلفزيون الفضائي الرقمي SatTV:
س: ما هي أرقام الـ PID الخاصة بخدمة البث المتعدد Multicast؟
ج: تستطيع أن تجد أرقام الـ PID لخدمة الـ Multicast في دليل OpenSky™ الذي استلمته مع إعدادات حسابك (حالياً الأرقام هي: 2001، 2004، 2010، 2401 و 2410).

س: كم قناة يمكنني مشاهدتها؟
ج: بإمكانك مشاهدة أكثر من 30 قناة تلفزيونية للرياضة، الموسيقى، الأخبار والترفيه.

س: كم تكلف خدمة التلفزيون الفضائي الرقمي SatTV؟
ج:نحن نقدم خدمة التلفزيون الفضائي الرقمي SatTV لكافة مشتركينا بالمجان.