أسئلة متكررة

أسئلة تقنية متكررة

فيما يلي بعض أكثر الأسئلة تكراراً حول إعدادات كرت الاستقبال، الكمبيوتر (المتصفح والبرامج) والدش.

الكرت:
س: لدي كرت Telemann, Technisat, Technotrend, Hauppauge, Siemens, Pentamedia أو كرت آخر، هل هو متوافق مع خدمات OPENSKY™؟ الإجابة
س: هل تقومون بتوفير كرت الـ DVB-IP؟ الإجابة
س: كم يكلف كرت الاستقبال؟ الإجابة
س: ما هي إعدادات البث الأحادي Unicast؟ الإجابة
س: ما هو عنوان الكرت MAC؟ الإجابة
س: كيف يمكنني معرفة عنوان الكرت MAC الخاص بي؟ الإجابة

المعلومات الشخصية:
س: لقد قمت الآن بتغيير كرت الاستقبال الخاص بي، هل أستطيع إرسال عنوان الكرت MAC الجديد إليكم؟ الإجابة
س: لقد قمت بتغيير بريدي الإلكتروني، هل يمكنكم تحديث قاعدة البيانات لديكم بالعنوان الجديد؟ الإجابة
س: لقد فقدت معرفي و/أو كلمة السر. الإجابة

جهاز الكمبيوتر (المتصفح والبرامج):
س: هل أحتاج جهاز كمبيوتر قوي جداً؟ الإجابة
س: كيف يمكنني إعداد متصفح الإنترنت؟ الإجابة
س: كيف يمكن إعداد برنامج مشغل ويندوز للوسائط المتعددة Windows Media Player؟ الإجابة

طبق الاستقبال (الدش)
س: ما هو الـ LNB؟ الإجابة
س: كيف يمكنني استقبال الإشارات من قمرين صناعيين باستخدام نفس الدش؟ الإجابة
 

الكرت:
س: لدي كرت Telemann, Technisat, Technotrend, Hauppauge, Siemens, Pentamedia أو كرت آخر، هل هو متوافق مع خدمات OPENSKY™؟
ج: بشكل أساسي، كافة الكروت المتوافقة مع بروتوكول DVB-IP ستعمل، ولكن ليس كلها ستدعم كافة خدمات OPENSKY™. وبالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك استخدام جهاز استقبال فضائي Receiver؛ بل يجب عليك شراء كرت DVB-IP وتركيبه على جهازك. إن أفضل كرت متوافق مع الخدمة هو كرت SkyStar 2، ونستطيع توفيره لك بسعر مناسب.

س: هل تقومون بتوفير كرت الـ DVB-IP؟
ج: نعم. نستطيع توفيره لك، وبسعر مناسب، إذا كانت متوفراً لدينا.

س: كم يكلف كرت الاستقبال؟
ج: تكلف معظم الكروت بين 500 و 1000 جنيه .
س: ما هي إعدادات البث الأحادي Unicast؟
ج: الإعدادات بالنسبة لقمر Eutelsat W3 عند 7 درجات شرقاً هي:
التردد: 11.2623 جيجا هرتز (11262 ميجا هرتز).
معدل الترميز: 27.5 ميجا رمز MSymb (أو 27500000 رمز/ثانية).
الاستقطاب (Polarization) : أفقي (Horizontal)
معدل الانحراف (FEC): هو 2/3
أما الترددات الخاصة بالـ LNB فتعتمد على عملية التركيب. معظم عمليات التركيب تستخدم LNB عالمي Universal LNB بالإعدادات التالية:
التردد المنخفض: 9.750 جيجا هرتز (97500 ميجا هرتز).
التردد العالي: 10.600 جيجا هرتز (106000 ميجا هرتز).
ولاستقبال البيانات، يجب أيضاً أن تمكن أرقام الـ PID والتي سنوفرها لك حال تشغيل حسابك.

س: ما هو عنوان الكرت MAC؟
ج: عنوان الكرت هو رقم مكون من ستة بايتات والذي يمثل غالباً بستة بايتات ستعشرية مفصولة بشرطة ’-‘. مثلاً 00-d0-a1-d2-c3-22. إنه يعرف كل كرت شبكة بشكل فريد. وفي حالتنا، فإنه يعرف كرت الاستقبال الفضائي الخاص بك (والذي يراه نظام التشغيل كأنه كرت شبة) بشكل فريد. ويتم تكوين عنوان الكرت كما يلي: 00-d0-a1 هو رمز صانع البطاقة؛ أما الثلاثة أرقام الأخيرة xx-xx-xx فهي تمثل آخر ست أرقام أو حروف من الرقم التسلسلي للكرت الخاص بك. يجب أن تبلغنا بهذا العنوان عند الاشتراك وذلك لكي تتمكن من استقبال البيانات من القمر الصناعي. إذا قمت في أي وقت بتغيير الكرت، نرجو منك تحديث معلومات عنوان الكرت لدينا.

س: كيف يمكنني معرفة عنوان الكرت MAC الخاص بي؟
ج: في حالة نظام ويندوز 95 أو ويندوز 98 أو ويندوز ME، قم بتنفيذ الأمر "winipcfg" في شاشة الدوس MS-DOS Prompt. أما بقية أنظمة ويندوز، فيمكنك استخدام الأمر "ipconfig /all" والقيمة التي يجب أن تلاحظها هي "Physical Address".
س: أي من اختيارات عنوان كرت MAC يجب علي اختياره: build IP from MAC (بناء العنوان من الـ MAC)، أو use ISP IP (استخدام عنوان مزود الإنترنت)، أو use real MAC (استخدام عنوان الكرت الحقيقي)؟
ج: كل حزمة بيانات تستقبلها من القمر الصناعي عن طريق البث الأحادي Unicast يتم تعريفها باستخدام عنوان الـ MAC الخاص بكرتك. لذا يجب عليك اختيار use real MAC (استخدم عنوان الكرت الحقيقي).

المعلومات الشخصية:
س: لقد قمت الآن بتغيير كرت الاستقبال الخاص بي، هل أستطيع إرسال عنوان الكرت MAC الجديد إليكم؟
ج: في حالة تغييرك الكرت، أرسل بريداً إلكترونياً إلينا، من خلال البريد الذي قمت بالتسجيل من خلاله، يتضمن معرفك، عنوان الـ MAC القديم والعنوان الجديد.

س: لقد قمت بتغيير بريدي الإلكتروني، هل يمكنكم تحديث قاعدة البيانات لديكم بالعنوان الجديد؟
ج: إذا قمت بتغيير بريدك الإلكتروني، أرسل إلينا من بريدك القديم الذي قمت بالاشتراك معنا من خلاله، رسالة تتضمن معرفك وبريدك الإلكتروني الجديد.

س: لقد فقدت معرفي و/أو كلمة السر.
ج: إذا قمت بفقدان معرفك و/أو كلمة السر، أرسل إلينا بريداً إلكترونياً من البريد الذي قم بالاشتراك معنا من خلاله متضمناً عنوان البطاقة الخاص بك.

جهاز الكمبيوتر (المتصفح والبرامج):
س: هل أحتاج جهاز كمبيوتر قوي جداً؟
ج: لا تحتاج إلى جهاز كمبيوتر قوي جداً. ولكن، معظم برامج الوسائط المتعددة (مثل SatTV و SatKiosk) تعمل بشكل أفضل مع معالج قوي والكثير من المساحة على القرص الصلب. نحن ننصح على الأقل بمعالج بنتيوم 3، بسرعة 500 ميجا هرتز أو أسرع؛ 128 ميجا بايت من الذاكرة أو أكثر وعلى الأقل قرص صلب بمساحة 1 جيجا هرتز.

س: كيف يمكنني إعداد متصفح الإنترنت؟
ج: يتطلب متصفح الإنترنت إعداداً خاصاً لكي تستطيع استقبال البيانات من القمر الصناعي. بعد عملية الدخول، تحتاج إلى استخدام البروكسي proxy.eutelsat.net على المنفذ 8080. ولكن يجب أن لا يستخدم البروكسي نفسه للوصول لصفحة الدخول.

متصفح مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر:
الإعداد يمكن أن يتم بعدة طرق:
الإعداد اليدوي:
قم بإعداد المتصفح لكي يستخدم البروكسي 193.251.135.100 على المنفذ 8080، لكافة البروتوكولات البروكسي 193.251.135.110 على المنفذ 1080 للـ socks، ما عدى الموقع sdr.eutelsat.net. (ضع هذه الإعدادات على اشتراك الإنترنت في حالة عدم استخدام الـ VPN وعلى اتصال الـ VPN في حالة استخدام الشبكة الافتراضية VPN). ولكن مع هذه الإعدادات، لا يمكنك تصفح الإنترنت قبل الدخول للخدمة وبعد الخروج من الخدمة، إلا إذا قمت بإعادة إعدادات البروكسي للإعدادات الأصلية.
سكربت البروكسي الآلي: هذه الطريقة لا يستخدم حالياً، لأنها كانت تسبب مشاكل في حالة استخدام المتصفح بدون اتصال. انظر بعناية لتحديد الاتصال الافتراضي والاتصال الذي تستخدمه فعلاً.

متصفح نيتسكيب:
يتم تغيير إعدادات نيتسكيب تلقائياً باستخدام سكربت جافا سكربت في لحظة الدخول أو الخروج من الخدمة. وفي كل مرة تفتح نافذة جديدة، يجب عليك أن تمنح التصريح لتغيير الإعدادات. ولكي تتغلب على هذه المشكلة:
أ. في شاشة الترحيب بالدخول، اضغط على رابط شهادة يوتلسات Eutelsat Certificate واتبع الإجراء لإضافة مصدر موثوق "trusted CA" إلى متصفحك. إن الـ CA هي ما يضمن صلاحية شهادة خادم التشفير SSL Server وشهادة مبرمج البريمجات applet programmer certificate؛ وعندما تفتح النافذة، اضغط على الزر "تذكر هذا القرار" "Remember this decision" لكي تمنح الصلاحيات لبريمج الجافا سكربت. في لحظة الدخول للخدمة، يتم حفظ إعدادات متصفحك الحالية إلى كوكي Cookie، ويتم تغيير الإعدادات لكي تستخدم إعدادات البروكسي الصحيحة. وفي لحظة الخروج، يتم إعادة الإعدادات إلى الإعدادات الأصلية، وعندها يمكن استكمال التصفح باستخدام اشتراك مزود الإنترنت العادي. لاحظ أنه إذا أغلقت متصفح نيتسكيب بدون الخروج من الخدمة قبل ذلك، ستبقى إعدادات البروكسي كما تم تغييرها وربما تواجه مشاكل في المرة القادمة التي تعيد فيها تشغيل المتصفح. إذا كنت لا تريد أن تعتمد على الإعداد التلقائي، يمكنك الاستعانة بإحدى الطرق اليدوية الموصوفة أعلاه (مستخدمي نيتسكيب يجب عليهم اختيار "تذكر هذا القرار" "Remember this decision" ثم الضغط على "رفض" أو "Deny" عندما يسأل البريمج عن التصاريح.

س: كيف يمكن إعداد برنامج مشغل ويندوز للوسائط المتعددة Windows Media Player؟
ج: إن التنصيب الافتراضي للوندوز ميديا بلاير يستطيع استقبال بث الفيديو من الإنترنت. لكن يجب عليك ملاحظة أنه في أو استخدام قد يطلب البرنامج الاتصال بالإنترنت لكي يقوم بتحميل آخر برامج فك الشفرة codec. إذا كنت تعد جهاز شخص آخر، ننصحك بأن تجرب بث الفيديو لمرة واحدة، وذلك لكي تجبر برنامج Windows Media Player لكي يقوم بتنزيل برامج فك الشفرة إذا احتاج الأمر. وبسبب سياسة شركة مايكروسوفت، فإنه لا يمكن تركيب برامج فك الشفرة بدون اتصال. تذكر أن تزيل الإشارة من "قم دائماً بطلب الاتصال" "Always dial up the connection" وذلك من برنامج متصفح مايكروسوفت Internet Explorer، وإلا فإن النظام سوف يطلب دائماً الاتصال حتى لو لم يكن مطلوباً من قبل المحتوى المبثوث Multicat.

طبق الاستقبال (الدش)
س: ما هو الـ LNB؟
ج: إن محول الضجيج المنخفض هو جهاز يتم تركيبه في بؤرة طبق الاستقبال (الدش) والذي يقوم بتقوية الإشارات القادمة ويقوم بتحويل الترددات المستخدمة من قبل مستقبل القمر الصناعي.

س: كيف يمكنني استقبال الإشارات من قمرين صناعيين باستخدام نفس الدش؟
ج: إذا كنت تريد استقبال البيانات من قمرين مختلفين في نفس الوقت باستخدام طبق ثابت، فإنك تحتاج إلى عدد 2 من الـ LNB، واحدة لكل قمر. تستخدم خدمة OPENSKY™ قمر يوتلسات Eutelsat W3 عند 7 درجات شرقاً على التردد 11262 مع استقطاب أفقي (البروكسي: 193.251.135.100) أو التردد 11449 مع استقطاب رأسي (البروكسي 193.251.135.103)، لذا تحتاج LNB واحدة على 7 درجات شرقاً وواحدة أخرى للقمر الآخر إذا كنت تريد استقبال قنوات أخرى (مثلاً القنوات التلفزيونية على قمر Hotbird عند 13 درجة شرقاً). بإمكانك أيضاً استخدام طبق استقبال متحرك.